Vos données de santé sont précieuses pour les cybercriminels
Vos informations médicales sont parmi les plus sensibles que vous possédez. Elles contiennent votre historique de santé, vos traitements, vos analyses, voire des informations bancaires si vous utilisez des services médicaux en ligne. Contrairement aux données bancaires, qui peuvent être rapidement bloquées en cas de fraude, une donnée de santé volée est difficile à modifier et peut être exploitée pendant des années.
Les bons réflexes pour protéger vos données médicales
1. Sécurisez vos comptes et applications de santé
- Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) : cela ajoute une couche de sécurité avec un code qui vous sera demandé sur votre équipement. “C’est un bon signal pour renseigner vos données médicales. Si le système ne le propose pas, méfiez-vous. Les organismes sérieux ont recours à ce dispositif de sécurité, absolument indispensable en 2025. » explique Benjamin Serre, Responsable de développement, Orange Cyberdefense.
- Choisissez un mot de passe solide : évitez les mots de passe trop simples comme "123456" ou votre date de naissance. Optez pour une combinaison unique avec au moins 12 caractères, incluant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. On vous explique tout ici !
- Utilisez un gestionnaire de mots de passe : il vous aidera à créer et stocker des mots de passe complexes sans avoir à les retenir.
2. Méfiez-vous des e-mails et SMS frauduleux
- Vérifiez toujours l’expéditeur : les pirates envoient souvent de faux e-mails ou SMS imitant des organismes officiels comme l’Assurance Maladie ou votre mutuelle pour que vous leur donniez vos identifiants.
- Ne cliquez jamais sur des liens suspects : si vous recevez un message vous demandant de "mettre à jour vos informations", ne cliquez pas directement. Allez plutôt sur le site officiel via votre navigateur.
- Attention aux pièces jointes : évitez d’ouvrir les fichiers d’un e-mail inattendu, même s’il semble venir de votre médecin.
3. Protégez vos téléconsultations et vos échanges avec les professionnels de santé
- Utilisez des plateformes sécurisées : préférez les outils recommandés par votre médecin (Doctolib, Mon Espace Santé…) et évitez les applications non officielles.
- Ne partagez jamais d’informations médicales sur des messageries non sécurisées : évitez d’envoyer des photos ou des comptes rendus médicaux par e-mail ou sur des messageries comme WhatsApp.
4. Limitez le partage de vos informations médicales
- Ne donnez vos données qu’aux professionnels de confiance : évitez de partager votre historique médical avec des sites ou applications non vérifiés.
- Refusez les cookies non essentiels sur les sites de santé : certains sites collectent des données à des fins publicitaires. Pensez à paramétrer vos préférences.
Faites attention aux objets connectés : montres, bracelets de suivi, balances connectées… Ces appareils collectent des informations sur votre santé.
Que faire en cas de vol de données médicales ?
Si vous pensez que vos informations de santé ont été compromises, voici les étapes à suivre :
- Changez immédiatement vos mots de passe sur les sites et applications concernés.
- Contactez votre assurance santé (Ameli, mutuelle…) pour signaler toute anomalie.
- Surveillez vos remboursements médicaux et signalez toute fraude suspectée.
- Signalez le vol à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) sur leur site officiel. Et faites des captures d’écran !
- Portez plainte si nécessaire auprès des autorités compétentes.