Le compte à rebours est lancé ! Entre le Black Friday, les ventes privées de décembre et les achats de dernière minute avant Noël, nous enchaînons les dépenses en ligne. Une aubaine pour les cybercriminels : 61% des Français, selon l’étude Ipsos pour cybermalveillance.gouv.fr ont été victimes d'une tentative d'attaque en ligne (phishing, piratage de compte, virus...) ces 12 derniers mois. On veut le cadeau parfait, et vite ! C’est là que notre vigilance peut baisser et profiter aux escrocs. Voici les pièges majeurs à éviter !
Le phishing festif : première menace de cybersécurité en France
Les tentatives de phishing ont bondi en 2024, avec des pertes financières cumulées atteignant 5,3 milliards d'euros selon le rapport 2024 de la Global Anti-Scam Alliance sur l'état des escroqueries en France.
Pendant les fêtes, ces messages frauduleux se déguisent en communication de marques, de transporteurs ou de services de paiement.
Que disent ces emails et SMS ? Vous recevez une alerte indiquant que votre compte est suspendu et qu'il faut le réactiver pour ne pas perdre vos bons de Noël. On vous annonce une carte cadeau gagnée. Un message urgent prévient qu'un problème bloque votre commande pour une livraison avant le 25 décembre (les cybercriminels jouent sur l'urgence et l'émotion, particulièrement efficaces quand on attend de multiples livraisons). Si un message vous met une pression temporelle excessive, c'est un signal d'alarme.
Comment éviter le piège ?
Ne cliquez jamais directement sur les liens suspects, allez sur le site officiel de votre achat et vérifiez l'adresse de l'expéditeur (les escrocs utilisent des adresses similaires avec de subtiles variations).
Vous pouvez aussi vérifier gratuitement la fiabilité d'un lien. Il suffit juste de le copier et le coller sur cybersecurite.orange.fr
Les faux sites marchands : des vitrines criminelles qui prolifèrent
Ils connaissent un pic spectaculaire ! Selon l'étude Bitdefender Antispam Lab, trois spams sur quatre liés au Black Friday sont des escroqueries, l'Europe recevant 44% de ces messages frauduleux. Les cybercriminels créent des boutiques en ligne factices qui imitent parfaitement des enseignes connues ou proposent des produits tendance à des prix défiant toute concurrence. Pendant Noël, ils ciblent particulièrement les produits en rupture de stock, sachant que les parents désespérés seront moins vigilants.
Comment les reconnaître ? Les escrocs reproduisent fidèlement le design de marques, utilisent des noms de domaine qui ne diffèrent que d'une lettre du site officiel, et créent de faux avis clients. Une fois votre paiement effectué, soit vous ne recevez jamais votre colis, soit vous obtenez une contrefaçon. Dans tous les cas, vos coordonnées bancaires sont compromises.
Comment éviter le piège ? Vérifiez l'adresse du site (elle doit commencer par https://), cherchez les mentions légales avec un numéro SIRET, et n’hésitez pas à lire les avis sur des plateformes tierces.
L'arnaque au faux transporteur : l'explosion du smishing
Les arnaques à la livraison explosent entre le Black Friday et Noël, quand les commandes affluent, que nous attendons beaucoup de colis et que la confusion peut s’installer. Les escrocs exploitent cette période avec une technique bien rodée : le smishing (contraction de SMS + phishing). Selon Ipsos pour cybermalveillance.gouv.fr, 13% des victimes d’arnaques déclarent une perte financière, et 23% déclarent avoir subi un impact émotionnel
Le scénario est toujours le même : vous recevez un SMS ou un email signalant un colis en attente. Pour le récupérer, on vous demande de payer de faux frais de douane, de confirmer votre adresse ou de régler un complément. Le message contient un lien vers un site frauduleux imitant Chronopost, Colissimo ou DHL. En y saisissant vos coordonnées, vous offrez aux cybercriminels un accès direct à votre compte bancaire.
Comment éviter le piège ? Ne payez jamais via un lien reçu par SMS ou email. Connectez-vous directement au site du transporteur, vérifiez vos commandes et vos numéros de suivi. Rappel : aucun frais de douane n’est exigé pour un achat en France ou dans l’UE.
Les publicités trompeuses sur les réseaux sociaux
Pendant les fêtes, les réseaux sociaux deviennent un terrain de chasse pour les arnaqueurs. Entre deux recherches de cadeaux, une publicité attire l’œil : produit tendance à prix imbattable, promo “spécial Noël” ou innovation exclusive. Ciblées selon vos centres d’intérêt et recherches récentes, ces annonces semblent très crédibles.
Leur danger réside dans leur légitimité apparente : visuels professionnels volés, faux commentaires, pages d’entreprise créées avec des milliers d’abonnés fictifs. Les escrocs ciblent les cadeaux les plus prisés : jouets, vêtements de marque, high-tech ou déco de Noël. En cliquant, vous risquez de tomber sur un site frauduleux où vos données et votre argent sont en danger.
Comment éviter le piège ?
Vérifiez l’existence réelle de la marque ou du vendeur, consultez son profil et repérez les incohérences : page récente, peu d’abonnés authentiques, avis douteux. Méfiez-vous des offres visibles uniquement sur les réseaux sociaux et des prix trop bas : un drone à 50 € ou le dernier smartphone à la mode à 200 € n’est jamais une vraie affaire.
Attention aux fausses promos !
Ce n’est pas une arnaque à proprement parler mais une tromperie bien répandue. Chaque fin d’année, les enseignes multiplient les “bonnes affaires” (électroménager, téléphones et produits high-tech, parfums, TV…) mais beaucoup sont trompeuses. La pratique est simple : gonfler les prix quelques jours avant le Black Friday ou Noël, puis afficher de fausses réductions qui ramènent le produit à son tarif habituel, voire plus cher.
Selon l’UFC-Que Choisir, à peine 15 % des prix barrés affichés en ligne correspondent à de vraies baisses. Dans 85 % des cas, le prix dit de référence ne correspond pas au prix réel de l’article, et des mentions comme « ancien prix », « prix conseillé » ou « prix moyen » sont souvent des arguments marketing qui ne reflètent pas la valeur réelle du produit.
Résultat, un smartphone “soldé” à −40 % ou un parfum en coffret “édition cadeau” peuvent en réalité coûter le même prix qu’en dehors des fêtes. Pour éviter le piège, comparez toujours les tarifs sur plusieurs sites
Les bons réflexes
Face à ces menaces qui ont généré 420 000 demandes d'assistance sur cybermalveillance.gouv.fr en 2024 (soit une hausse de 50% en un an), la vigilance reste votre meilleure défense. Utilisez des mots de passe robustes et uniques, activez l'authentification à deux facteurs, et privilégiez les moyens de paiement sécurisés comme les cartes virtuelles ou PayPal par exemple. Vérifiez régulièrement vos relevés bancaires. Prenez le temps de comparer les prix et les articles, même sous la pression des promotions. Gardez des traces de vos commandes.
Si vous êtes victime, agissez vite : contactez votre banque pour faire opposition, changez vos mots de passe, portez plainte et signalez le site frauduleux sur Pharos ou Signal-Arnaques. Avec un peu de vigilance, vous pourrez faire vos achats en ligne en toute sérénité.
Atelier : éviter les arnaques en ligne
Durant 1 heure, nos animateurs vous partageront leurs astuces et bons réflexes pour éviter les arnaques les plus fréquentes en ligne et préserver votre vie privée au quotidien.
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